TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Levfort Calçados é uma empresa que preza pela qualidade e satisfação de seus clientes. Por respeito aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução, para que a compra além de ágil e eficaz, seja também satisfatória para os seus clientes. Por isso se por algum motivo os produtos do pedido ou parte deles não tenham satisfeito suas expectativas, prossiga da seguinte forma:

 

Devolução da Mercadoria

Para devolver um produto por arrependimento, o cliente terá um prazo máximo de 7 (sete) dias úteis, contados pela data de recebimento do pedido, para realizar a devolução. O(s) produto(s) devolvidos deverão estar em perfeito estado, sem indícios de uso, com embalagens e etiquetas originais e na mesma caixa protetora em que foi recebido, juntamente com uma cópia da nota fiscal.

O custo do frete de troca ou devolução deverá ser pago pelo cliente. Haverá recusa no recebimento do(s) produto(s) com frete a pagar pela Levfort Calçados.

O cliente poderá trocar o(s) produto(s) devolvido(s) por qualquer outro produto do site.

Em caso de reembolso, o cliente deverá entrar em contato com a Levfort Calçados, enviando um e-mail para contato@levfortcalcados.com.br informando o número do pedido, a data da compra e a referência do produto que será devolvido para que o valor a ser reembolsado seja creditado em sua conta bancária em até 30 dias úteis. Caso a conta para crédito seja conta poupança, não se esqueça de mencionar este fato no e-mail enviado com os dados da conta. Não nos responsabilizamos por atraso na restituição, ocasionado por informações incorretas, conflitantes ou incompletas.

A restituição dos valores será processada apenas somente após o recebimento e a análise das condições em que o produto se encontra. Havendo indícios de uso do produto, violação da etiqueta deste ou caso o mesmo não retorne na embalagem original, a Levfort Calçados ficará dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca.

 

Troca por Defeito

Caso perceba no momento do recebimento do produto algum indício de violação na embalagem não receba o produto, notifique imediatamente ao SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR pelo Telefone: (34) 3311-3779 ou pelo Whatsapp: (34) 9 98214636

Se após o recebimento do produto for constatado algum tipo de imperfeição ocasionada pelo transporte ou um eventual defeito de fabricação o cliente terá até 7 (sete) dias corridos contados a partir do dia seguinte ao do recebimento do produto para manifestar defeito do produto através do nosso SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do(s) item(s) que serão devolvidos.

 

 

* Para a contagem do prazo aplica-se o disposto no Código de Defesa do Consumidor, excluindo-se o dia do inicial e o dia final. Por exemplo: se o consumidor recebeu a mercadoria segunda-feira, o início da contagem será na terça-feira. Assim sendo, o seu prazo para devolução será de até 7dias corridos, de forma subsequente. Se o dia do vencimento cair em dia não útil ou em um feriado, prorroga-se automaticamente o prazo para o próximo dia útil.

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